Hasta hace no demasiados años, el hardware tenÃa tanto (o incluso más) peso que el software en cualquier proyecto IT. Sin quitarle el papel que aún conserva, lo cierto es que el software ha ido ganando cada vez más presencia en todos los segmentos. Son varias las...
En un artÃculo anterior hablábamos de Systems Manager de Cisco Meraki, que es la solución para EMM (las siglas de Enterprise Mobility Management) del fabricante estadounidense. El paraguas de la gestión de la movilidad empresarial que proporciona el Systems...
Uno de los objetivos de una buena oferta de Service Desk deberÃa ser (y asà ocurre en el caso de SCC) ayudar al cliente a mejorar y mantener bajo control los costes de su empresa. Como hemos visto en anteriores posts, un Service Desk es un SPOC, Single Point of...