SERVICIOS GESTIONADOS: SELECCIONANDO LOS PROFESIONALES QUE SU EMPRESA NECESITA

Muchas empresas, y no solo las exclusivamente tecnológicas, necesitan perfiles profesionales IT para desarrollar sus negocios. Field Engineer, System Engineer, Network Engineer, Security Engineer, Service Manager… Lo que no siempre tienen es tiempo para formar a alguien de su plantilla actual. O para organizar ellos mismos un proceso de selección. O, si encuentran al profesional adecuado, no pueden permitirse integrarlo en plantilla en ese momento. La casuística es variada; lo que está claro es que las personas (las adecuadas) son la base del éxito de una compañía, y que a veces hemos de confiar en un tercero para que gestione esa parte tan delicada y básica de nuestro negocio. Es ahí donde los Servicios gestionados pueden jugar un importante papel.

Cuando la gestión del cambio requiere de nuevo personal

Las tecnologías están en continua evolución. Constantemente aparecen nuevos lenguajes de programación, nuevas especializaciones y, sobre todo, nuevas necesidades de mercado que conviene atender para ganar o fidelizar clientes. Este panorama cambiante puede llevar a las empresas a decidir abrir nuevas vías de negocio o profundizar, con distintas técnicas y enfoques, en alguna de las ya existentes. Cuando nuestra plantilla actual no puede asumir estas tareas, o cuando no está formada para hacerlo, una buena opción es recurrir a una empresa que ofrezca Servicios Gestionados. Para quienes no conozcan esta modalidad, se trata de proporcionar a un negocio los servicios (relativos a IT) que dicha empresa ha decidido externalizar (de forma temporal o permanente y afectando a más o menos áreas de negocio).

En SCC concedemos especial importancia al área de nuestros servicios gestionados que denominamos Recursos flexibles, mediante la cual nos ocupamos de seleccionar profesionales a medida para las necesidades de nuestros clientes.

Los mejores profesionales para su empresa

Lo primero que hacemos en SCC, si decide confiarnos la búsqueda y contratación de personal IT, es definir junto a usted qué características y conocimientos deberá tener la persona que entre a trabajar en los proyectos de su empresa. Nuestro principal objetivo será conseguir, a través de un cuidado proceso de selección, captar a trabajadores que se impliquen al máximo en las tareas que les toque asumir. Contamos con una amplia base de datos de profesionales, organizados en función de sus especialidades y las áreas tecnológicas que cubren.

Cuando nuestros seleccionadores estudian un perfil, la persona es entrevistada por el Área Técnica especialista. De este modo, aseguramos que la definición que hicimos al inicio de la relación con su empresa se va a cumplir con el potencial candidato. Podemos presumir de que el 90% de los recursos flexibles que proponemos son aceptados por el cliente. Otro punto fuerte de nuestra selección es que la encaramos pensando en ofrecer estabilidad y continuidad de los trabajadores seleccionados, para no generar quiebros en el plan operativo de las empresas cliente.

Funcionamiento de nuestros servicios gestionados

Conocedores de las dudas que puede generar recurrir por primera vez al outsourcing de personal IT, en SCC nos esforzamos al máximo para mantener siempre una vía de comunicación abierta con el cliente. Por ejemplo, nosotros nos encargamos, a través del Service manager, de coordinar las necesidades del cliente respecto a los recursos (todo lo relativo a bajas, vacaciones, formación, equipamientos, capacitación, etc.). Nuestra metodología garantiza, así mismo, el soporte presencial como servicio, evitando siempre las prácticas de cesión ilegal. La gestión del personal se lleva desde Recursos Humanos, coordinando con el cliente aquellas necesidades relativas a formación y evolución profesional que vayan apareciendo.

Soporte técnico siempre a su disposición

Otro de los valores añadidos de nuestro servicio estriba en que ponemos a disposición de los recursos que trabajan con nuestros clientes el conocimiento de los especialistas de sus áreas técnicas, pudiendo aprovecharlos en beneficio de la empresa que nos ha contratado. Tanto por ese soporte, como por la seriedad de nuestro trabajo (y por las oportunidades de formación y progresos profesional que ofrecemos al personal que trabaja on site con nuestros clientes) estos profesionales desarrollan su tarea con un alto grado de compromiso y motivación.

Todo ello sin olvidar que los recursos flexibles, como el resto de Servicios gestionados de SCC, ofrecen flexibilidad, mayor control de costes y liberación de los recursos propios de la plantilla para la realización de las tareas que no desean externalizarse. Y siempre nos tiene ahí para recorrer el camino con usted, su negocio, y el personal que hemos seleccionado para su empresa.