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SERVICE DESK DE SCC: ¿POR QUÉ ES EL MEJOR MODELO DE SERVICIO?
La solución Service Desk de SCC es un servicio gestionado que se centra en mejorar la experiencia del usuario. Ofrece soporte exclusivo en un entorno complejo como puede ser el de IT. Se encarga de las incidencias y necesidades que puedan surgir, a cualquier hora y...
Motivos para realizar el BaaS Office 365 de SCC
Son múltiples los motivos que deberÃan invitar a una organización a implementar métodos de seguridad eficientes en la gestión y retención de sus datos, copias de seguridad 100% cloud-to-cloud, un Backup as a Service (BaaS) que permita salvaguardar la...
Service Desk: la asistencia de SCC ante las necesidades de software y hardware
La correcta gestión de los activos IT es fundamental para una empresa. Y delegarla, confiar su gestión de soporte al usuario, mantenimiento y solución de incidencias en terceros, puede constituir todo un avance estratégico. Especialmente si desea optimizar estos...
Service Desk, unificación de resolución de incidencias, soporte remoto y presencial
Si se desea contratar un modelo de IT como servicio a empresa, un soporte a usuarios con cobertura local e internacional, es necesario asegurarse de que este sea confiable. El éxito de dicho modelo de Service Desk requiere de distintos ingredientes que combinados...